Användarvillkor

Köpvillkor för Träningsshopen.se

Välkommen till Träningsshopen.se!
Vi erbjuder ett brett sortiment av träningskläder, träningsmaskiner, kosttillskott och utrustning för en aktiv livsstil. Nedan hittar du de villkor som gäller när du handlar hos oss.

Allmänt

Träningsshopen.se drivs av Swe Ecom AB (org.nr 559469-1809).
Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i pris, lagerstatus, produktbeskrivningar eller bilder. Vid uppenbara fel kontaktar vi dig innan beställningen behandlas vidare.

Beställning

Beställning sker via vår webbplats, träningsshopen.se.

När du slutfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna stämmer.

Om något mot förmodan blivit fel kontaktar vi dig för att hitta en lösning. Du har då rätt att annullera beställningen utan kostnad.

Priser & Rabattkoder

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Rabattkoder:

Gäller endast under angiven period
Kan normalt inte kombineras med andra erbjudanden
Endast en rabattkod kan användas per köp

Vi förbehåller oss rätten att avsluta kampanjer eller justera priser utan föregående meddelande.

Leverans & Frakt

Vi levererar inom Sverige.

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan.

Mindre paket levereras till ombud.
Större eller tyngre träningsmaskiner kan levereras hem till angiven adress.

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs och baseras på orderns vikt och storlek.

Vid eventuella leveransförseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Betalning

Vi erbjuder trygga betalningslösningar via:

Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)
Kortbetalning
Eventuellt Swish (om ni erbjuder det)

Alla betalningar hanteras via säkra och krypterade system.

Ångerrätt & Retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från den dag du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post innan du returnerar varan.

Villkor för retur:

Produkten ska vara i nyskick
I originalförpackning
Ej använd mer än nödvändigt för att fastställa funktion

Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.

Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation

Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga:

Ordernummer
Beskrivning av felet
Bilder (vid synlig skada)

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet genom reparation, ersättning eller återbetalning.

Outlösta paket

Ej uthämtade paket debiteras med en avgift om 300 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Kontrollera att dina kontaktuppgifter är korrekta och att du kan legitimera dig vid uthämtning.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Dina uppgifter används endast för att:

Hantera din beställning
Leverera dina varor
Kommunicera med dig
Fullfölja våra lagliga skyldigheter

Mer information finns i vår Integritetspolicy.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/odr

Tack för att du handlar hos Träningsshopen.se.
Vi hjälper dig att prestera bättre – varje dag.